Principes de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine y compris la corse (sous conditions). Le prix de la livraison est définit en fonction du poids du colis et de la prestation choisis lors de la commande.

THEBESTPRICE propose aux Clients de venir retirer directement les produits achetés au sein de plusieurs magasins), ou assure la livraison dans la France entière hors corse et DOM-TOM .

Retrait

En cas de choix du Client de ce e op on, il recevra un message de mise à disposition de sa commande dans le magasin de son choix suite au message de confirmation de sa commande.

A compter de la date de ce message d'information, le Client ou son représentant a un délai de 15 jours calendaires pour retirer sa commande dans le magasin THEBESTPRICE choisi. Ce retrait ne pourra s’effectuer que si elle a été intégralement payée et si le Client ou son représentant présente en caisse du magasin le relevé de sa commande ainsi qu’une pièce d’identité du Client en cours de validité, le cas échéant accompagné d’un pouvoir permettant à son représentant d’agir en son nom.

En cas d’absence de retrait dans le délai susvisé (ou de demande auprès du Service Clientèle de prorogation de ce délai), THEBESTPRICE effectuera un rappel de mise à disposition par l’envoi d’un e-mail au Client. En cas d’absence de retrait dans le délai susvisé (ou de demande auprès du Service Clientèle de prorogation de ce délai) dans un nouveau délai de 15 jours à compter de ce rappel, la commande sera résolue de plein droit. Le Client sera alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours à compter de la date effective du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés au seuil de l'habitation, c'est-à-dire à la porte de la maison du destinataire ou au pied de son immeuble en cas d'appartement. La livraison n'inclut ni installation ni mise en service. Les délais de livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent à des délais moyens de préparation et d'acheminement de la commande. THEBESTPRICE ne saurait être tenue responsable des conséquences d’un retard d'acheminement. Les délais de livraison et d’enlèvement courent à compter de la confirma on de la commande par THEBESTPRICE, formalisée par l'envoi d'un e-mail à l'attention du Client. En cas d'articles livrables à des dates différentes au regard de leur disponibilité, le délai de livraison annoncé sera calculé sur le délai le plus long, THEBESTPRICE se réservant la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le Client.

Le délai maximum de livraison est de 60 jours.

En cas de retard d’expédition, THEBESTPRICE informe le Client de ce retard par mail, lequel pourra décider d'annuler sa commande. Si cette commande n’a pas encore été expédiée, la livraison sera alors bloquée et le Client remboursé. Si la commande était expédiée lors de l’annulation par le Client, ce dernier garde la faculté d’annuler la commande en refusant le colis. THEBESTPRICE procèdera au remboursement des sommes payées par le Client dans les 15 jours suivants soit l’annulation de la commande par le Client, soit – en cas de commande déjà expédiée – la date de réception du retour du colis refusé, complet et dans son état d'origine. En cas d'absence du Client lors de la livraison d'un colis : voir avec votre prestataire de transport…

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé en
3 à 4X sans frais

Service client

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Qualité garantie

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Retrait en magasin

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